1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Bestellungen über die Website können mit den dort angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt werden.
Wir akzeptieren derzeit folgende Karten:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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JCB
Welche Zahlungsmittel für eine konkrete Bestellung zur Verfügung stehen, wird dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Kartenzahlungen werden über die für den jeweiligen Zahlungsvorgang eingesetzten Zahlungsdienstleister und Kartennetzwerke verarbeitet.
2. Währung, Preise und Versandkosten
Alle Zahlungen und auf der Website angegebenen Preise erfolgen in Euro (EUR).
Die dem Kunden angezeigten Gesamtpreise enthalten die im jeweiligen Gesamtpreis enthaltenen Steuern und sonstigen Preisbestandteile.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung gesondert angezeigt.
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
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Bestellwert unter 222 €: 10 € Versandkosten
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Bestellwert ab 222 €: kostenloser Standardversand
Preisangaben gegenüber Verbrauchern richten sich in Deutschland insbesondere nach der Preisangabenverordnung (PAngV). Sie regelt die Angabe von Preisen für Waren und Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern.
Wir berechnen keine eigene zusätzliche Gebühr allein aufgrund einer Währungsumrechnung.
Verwendet der Kunde jedoch ein Zahlungskonto oder Zahlungsmittel, das nicht in Euro geführt wird, kann dessen Bank, Kartenherausgeber oder Zahlungsdienstleister eigene Umrechnungs- oder sonstige Gebühren erheben. Solche Gebühren werden nicht von unserem Shop festgelegt oder vereinnahmt und richten sich nach dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister.
3. Sicherheit von Zahlungen
Zahlungen werden über technische Verbindungen verarbeitet, die auf den Schutz der übertragenen Zahlungs- und Transaktionsdaten ausgelegt sind.
Die Übertragung sicherheitsrelevanter Daten über die Website erfolgt über verschlüsselte Verbindungen nach aktuellen TLS-Verfahren.
Der veraltete Begriff SSL wird in dieser Richtlinie nicht als aktueller technischer Sicherheitsstandard verwendet. Moderne verschlüsselte Webverbindungen basieren auf TLS (Transport Layer Security).
Bei elektronischen Zahlungen gelten die Anforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2).
Nach Art. 97 der Richtlinie (EU) 2015/2366 müssen Zahlungsdienstleister insbesondere in den dort geregelten Fällen eine starke Kundenauthentifizierung durchführen.
Die technischen Anforderungen an die starke Kundenauthentifizierung sowie die geregelten Ausnahmen ergeben sich aus der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389.
Eine starke Kundenauthentifizierung kann insbesondere die Verwendung von mindestens zwei voneinander unabhängigen Elementen aus den Kategorien Wissen, Besitz und Inhärenz umfassen, soweit sie für die konkrete Zahlung gesetzlich erforderlich ist.
Ob eine starke Kundenauthentifizierung durchgeführt oder eine gesetzlich geregelte Ausnahme angewendet wird, entscheidet der für die konkrete Zahlung zuständige Zahlungsdienstleister entsprechend den für ihn geltenden Vorschriften.
Kartenzahlungsdaten werden über die beteiligten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Soweit ein Beteiligter Zahlungskontodaten speichert, verarbeitet oder überträgt oder die Sicherheit solcher Daten beeinflussen kann, gelten die Anforderungen des PCI DSS v4.0.1 entsprechend dem jeweiligen Verantwortungsbereich.
4. Ablauf der Zahlung
Der Kunde wählt während des Bestellvorgangs eine der angebotenen Zahlungsmethoden aus und gibt die für die jeweilige Zahlungsmethode erforderlichen Informationen ein.
Vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung erhält der Kunde Gelegenheit, die eingegebenen Bestell- und Zahlungsinformationen zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren.
Unmittelbar vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung müssen die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen gemäß § 312j Abs. 2 BGB klar und verständlich hervorgehoben bereitgestellt werden.
Wird für die Bestellung eine Schaltfläche verwendet, muss diese gemäß § 312j Abs. 3 BGB eindeutig darauf hinweisen, dass die Bestellung eine Zahlungspflicht auslöst.
Nach erfolgreicher Autorisierung beziehungsweise Bestätigung der Zahlung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
5. Abgelehnte Zahlungen und Transaktionsfehler
Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen nicht autorisiert oder abgeschlossen werden.
Dazu können insbesondere gehören:
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unzureichende Deckung oder ein festgelegtes Kartenlimit,
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Sicherheitsprüfung durch die Bank oder den Kartenherausgeber,
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fehlerhaft eingegebene Kartendaten,
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abgelaufene oder gesperrte Karte,
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nicht erfolgreich abgeschlossene starke Kundenauthentifizierung,
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vorübergehende technische Störung beim Zahlungsdienstleister oder Kartennetzwerk.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht abgeschlossen, kann der Kunde:
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die eingegebenen Zahlungsdaten überprüfen,
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prüfen, ob die Karte gültig und für die betreffende Zahlung freigeschaltet ist,
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eine andere auf der Website angebotene Zahlungsmethode verwenden,
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seine Bank oder seinen Zahlungsdienstleister kontaktieren,
Wir können eine Zahlung, die vom zuständigen Zahlungsdienstleister oder Kartenherausgeber abgelehnt wurde, nicht eigenständig genehmigen.
6. Kontaktinformationen
Adresse: 1-11-12 TAKE, KAGOSHIMA-SHI, KAGOSHIMA-KEN 890-0045, JAPAN
E-Mail: trackorder@masafanest.com
Telefon: +81 (908) 644 70 78
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:55–15:55 Uhr
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